介護付有料老人ホーム ヴィラ清里（以下、当施設）では個人情報関係法令を遵守して、サービスをご利用される入居者様の個人情報を適切に管理いたします。

■個人情報の利用目的
当施設は個人情報を収集させていただく場合、その利用目的・利用方法などをあらかじめ入居者様に告知した上で、適切な範囲内で行います。
また、入居者様の個人情報を、入居者様がご了承いただいた範囲内で利用させていただきます。

■個人情報の提供
当施設は入居者様の承諾を得ずに第三者への開示・提供をいたしません。
ただし、法令により開示・提供を求められた場合、または裁判所・警察等公的機関より開示・提供を求められた場合は、入居者様の承諾を得ずに個人情報を開示・提供する場合がございます。

■法令遵守
当施設は個人情報に対して適用される法令及びその他の規範を遵守していきます。

■個人情報の安全管理
当施設は個人情報保護を組織的に推進するため必要な安全管理体制を確立し、外部への漏洩防止に努めます。
また、外部からのアクセス又は入居者様の個人情報の紛失等の危険に対し適切な安全対策を講じます。

■苦情処理
入居者様から苦情等の申し出があった場合は、適切かつ迅速な対応を心がけます。